床圍欄常見Q&A

1. 床圍欄怎麼挑?

床圍欄基本選擇尺寸原則是不可以超過床墊與床板長度(例如187cm床側,不可使用200cm的床圍),另外,床型與床墊的搭配在房間的狀況也會影響,所以可以幫我們多拍照看看,由我們客服來建議。

2. 床圍怎麼圍才安全穩定?

床圍欄是基於一片一片床圍的拼接而成,四面的話,剛好如同一個箱子般,上下四個邊角都有支撐點來分散硬力,來提高穩定度。

3. 我的床適合裝床圍欄嗎?

大部份家庭都適用,但是為避免例外床狀況而不能裝,建議一定要多拍照家中床型配置狀況給我們客服,讓貝貝佳客服協助您一起判斷與確認。

4. 貝貝佳床圍跟別品牌有什麼不一樣?

我們的品牌是以使用者角度進行開發,目前市面上有折疊款、升降壓床款這兩種,我們的床圍則是升降非壓床款式,只要正確安裝使用,其安全性、方便性均都會高於其他品牌的床圍欄。

5. 買床圍欄需要再額外買什麼配件嗎?

經過確認床狀況後,購買貝貝佳床圍欄,其實不用特別額外購買零件,讓購買更簡單,使用更省事。

6. 如果床圍欄壞了,可以維修更換零件嗎?

有的,貝貝佳可以協助為客戶替換零件(運費自付),避免成為母嬰用品變成孤兒。

7. 床圍欄會卡腳嗎?

貝貝佳床圍欄是屬於非壓床型,調整適當高度後,可以直接坐床邊都不用擔心。

8. 以後換床了,還需要更換床圍欄嗎?

您可以事前確認要更換的床墊與床板長寬,如果不太確定,也可以拍照與量測給我們客服團隊來協助您確認!

9. 我可以把孩子關在床圍欄裡面去煮飯或打掃嗎?

床圍欄是協助照顧者更安心更方便,但不代表能取代照顧孩寶的功能,以幼兒安全為前提,建議不要獨留孩子在床上過久。

10. 我可以到貝貝家門市看貨再買嗎?

可以的,但是需要事前預約,正常營業時間的10~16點之間,均能預約,歡迎諮詢我們LINE官方客服,搜尋@593jaigi。

貝貝佳濕紙巾常見Q&A

1. 貝貝佳濕紙巾有含酒精嗎?

貝貝佳的濕紙巾並不含有任何化學型抗菌成份,是屬於相當溫和不刺激。

2. 貝貝佳濕紙巾擦了會不會過敏?

貝貝佳濕巾有經過台美試驗測試,植物萃取成份,是屬於相當低敏甚至無過敏反應 (過敏原因很多種,需要透過檢測基因來確認)。

3. 貝貝佳濕紙巾厚度夠不夠厚?

貝貝佳濕紙巾的厚度為58gsm,遠厚於市面上絕大部份濕紙巾,擦屁股也不怕沾手。

4. 孩子吃到貝貝家濕紙巾的液體會影響嗎?

貝貝佳濕紙巾是純植物萃取混合配方,無任何化學或對於人體有害的成份,可以安心使用。

5. 貝貝佳濕紙巾除了私密處能擦之外,可以擦屁股嗎?

可以的,因為我們是使用專利植物萃取配方,並且通過檢測,可以安心使用。

6. 貝貝佳濕紙巾會不會連抽?

貝貝佳濕紙巾基本上不會連抽,然而大家對於連抽定義還是有些不同,只要不是斷點式的抽取,就比較不會連抽。

7. 蠶豆症可以擦嗎?

貝貝佳濕紙巾的專利植萃成份沒有添加特殊香味,而蠶豆症的引發因素仍建議向醫師檢測確認。

貝貝佳洗衣精常見Q&A

1. 貝貝佳洗衣精可以洗嬰兒衣物嗎?

可以安心使用,貝貝佳洗衣精添加植萃抗菌成份,來做為基本清潔抗菌的功能,可以安心使用。

2. 貝貝佳洗衣精有沒有螢光劑?

貝貝佳洗衣精主要開發就是為了孩子,避免衣物接觸皮膚的問題產生,所以是沒有螢光劑。

3. 滾筒洗衣機可以用嗎?

可以的,我們設計是低泡泡,可配合滾筒洗衣機使用。

4. 貝貝佳洗衣精能清潔哪些病菌?

貝貝佳洗衣精可有效清潔,腸病毒、白色念珠菌、流感病毒、新冠病毒、大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等~(以有送驗的結果為主)。

5. 貝貝佳洗衣精可以天天用嗎?

可以天天安心使用,貝貝佳洗衣精即是專為孩子與女性衣物而設計。

訂購問題Q&A

1. 付款方式有什麼?

官方網站有串接多項付款服務,包含綠界、統一payuni等,有超商繳款、刷卡、先繳後付、超商貨到付款等。

2. 商品都有現貨嗎?

只要在我們官網上庫存是有數量,均是有現貨喔!!

3. 哪一種付款方式比較方便?

您可以使用信用卡、linePay或街口支付等,可以減少操作時間。

配送問題Q&A

1. 宅配都是用哪間?

我們配合黑貓宅急便、音速物流、新竹物流、大榮宅配物流與郵局等等。

2. 下單後,多久可以收到?

我們會在收到訂單後,正常上班日的當天或者隔天即寄出(缺貨、預購品例外)。

3. 可以請司機送上樓嗎?

如媽咪爸比有這樣的需求,可事前line官方客服告知您的訂單編號,以及送上樓需求,我們則會另外安排黑貓宅配協助。

退換貨問題Q&A

1. 網路購物有7天鑑賞期嗎?

依據《消費者保護法》,通訊交易(如網路購物)通常有7天的猶豫期,消費者可在期限內無條件退回商品,但部分商品如易腐敗品、客製化商品、個人衛生用品等除外。。

2. 實體店面購物可以退貨嗎?

實體店面若未約定,則不一定有鑑賞期。
消費者需在商品有瑕疵的情況下,才能依《民法》向業者要求退貨,如商品功能不正常、有缺陷或不安全。

3. 商品拆封後還可以退貨嗎?

為了檢查商品而拆封不影響退換貨權益。 但若因拆封導致商品毀損、滅失,業者可要求賠償(俗稱整新費)。

4. 退貨時商品需要保持完整嗎?

為了確保退貨權益,需保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件完整,切勿缺漏或損毀原廠包裝。

5. 換貨時,我可以換成別的商品嗎?

通常換貨僅限更換同款同規格商品。 若想換成其他品項,建議先辦理退貨,再重新訂購。

6. 退換貨的運費由誰負擔?

若因商品瑕疵或與訂單不符等業者責任,業者應負擔運費。 但若因個人因素退換貨,可能需自行負擔運費。

7. 床圍欄尺寸不合,可以退換貨嗎?

因大家的床型、床架、床墊與床板長寬狀況不同,會建議一定要事前諮詢我們官方客服,確認好再下單,減少尺寸不合的可能性。